يتحدد التزام التحقق في إسرائيل وفقًا لتعليمات وزارة المواصلات ويسري على جميع أنواع بطاقات راف-كاف والتطبيقات عند كل سفرة، بغض النظر عن الملف الشخصي المؤهل للحصول على تخفيض أو سفرة مجانية، بما في ذلك المواطنين الذين تبلغ أعمارهم 75 عاما فأكثر.

يعتبر الخط الأحمر للقطار الخفيف وسيلة نقل من نوع “النظام شبه المفتوح” في المحطات على مستوى الشارع، يعتمد التحقق على الثقة في الراكب المطلوب منه الدفع والتحقق من بطاقة راف-كاف أو التطبيق بشكل مستقل ودون المرور عبر بوابة المراقبة أو الخضوع لمراقبة السائق. وفي محطات المترو، يتعين على الراكب الدفع والتحقق من بطاقة راف-كاف أو التطبيق عند بوابة الدخول إلى المحطة وعند بوابة الخروج.

وفقًا للقانون وبتوجيه من وزارة المواصلات، ينبغي الحصول على تذكرة أو بطاقة سفر مناسبة مسبقًا، والتحقق منها باستخدام جهاز التحقق قبل ركوب العربة، والتأكد من صحة التحقق. سيتم فرض رسوم إضافية على الراكب الذي يُضبط بدون بطاقة سفر أو مع بطاقة غير صالحة قانونيًا.

التحقق باستخدام راف-كاف

• في المحطات على مستوى الشارع، يجب التحقق من الرحلة باستخدام أجهزة التحقق المنتشرة على أرصفة المحطة قبل ركوب القطار.
• عندما تتجاوز مسافة السفر 15 كم، سيُطلب منك اختيار محطة الوجهة لتحديد أجرة السفر.

في محطات المترو، يجب إلصاق بطاقة راف-كاف بشاشة قارئ البطاقات عند بوابة الدخول وبوابة الخروج.

التحقق من السفر عن طريق الهاتف المحمول (التطبيقات)

• قم بتنزيل أحد تطبيقات الدفع في المواصلات العامة من متجر التطبيقات على الجهاز الذكي: موفيت، بانجو، هوب أون، Cello.

• قم بالسماح لخدمات الموقع والكاميرا.
• قم بضبط محطة البداية ثم اختر وجهة السفر على الخط الأحمر.
• ستتلقى رمز الاستجابة السريعة QR على جهازك الذكي.في المحطات على مستوى الشارع، يمكن ركوب القطار دون الحاجة لإرفاق الهاتف المحمول بجهاز التحقق.

في محطات المترو، يجب إظهار الكود الذي تم استلامه لقارئ البطاقات عند بوابة الدخول وبوابة الخروج.

الجميع ملزمون بالتحقق، بما في ذلك الجندود في الخدمة التطوّعية، والمتدربون في الدورة التحضيرية ما قبل العسكرية أو نصف السنوية، والمتطوعون في الخدمة الوطنية، والمتطوّعون في سنة الخدمة.

توجد آلات التذاكر في جميع محطات القطار الخفيف البالغ عددها 34 وهي متاحة لعامة الجمهور.

يمكن من خلال آلة التذاكر تنفيذ الإجراءات التالية:

• شحن بطاقة راف-كاف.
• شراء بطاقة راف-كاف مجهولة الهوية فارغة أو مشحونة بترتيب سفر للخط الأحمر فقط.
• التحقق من الرصيد والعمليات الأخيرة التي تم إجراؤها على بطاقة راف-كاف.
• التحقق متعدد الركاب لترتيبات السفر من نوع القيمة المتراكمة وبطاقة الشباب فقط.
• التحقق من صحة البطاقة واختيار الوجهة.

يرجى الانتباه! تحتوي آلات التذاكر على واجهة تنشيط صوتية للمكفوفين وحلقة حث للركاب الذين يستخدمون أجهزة السمع.

للدخول أو الخروج من محطة كريات أريه الخاصة بالقطار الخفيف، يجب المرور عبر محطة كريات أرييه الخاصة بقطار إسرائيل.

العبور بواسطة تذكرة ورقية

توجد آلات للتذاكر الورقية في صالة الركاب. هذه التذاكر مخصصة للتنقل المجاني لمرة واحدة بين قطار إسرائيل والقطار الخفيف.

المرور بواسطة راف-كاف

• يمكن شحن عقد مرور شهري بدون رسوم على بطاقة راف-كاف من خلال آلات للتذاكر في محطة كريات أرييه.

انتباه! لا يتوجب على الراكب الذي قام بشحن عقد مرور شهري لبطاقته تقديم تذكرة عبور ورقية.

المرور بواسطة التطبيق

• يجب اختيار السفر عبر قطار اسرائيل وتحديد محطة كريات أرييه كمحطة مغادرة ووجهة. وبعد ذلك، يجب الانتظار لاستلام رمز QR ومن ثم التحقق من البطاقة عند الدخول والخروج.
• بعد مغادرة بوابات قطار اسرائيل، يجب التحقق من البطاقة كما هو مطلوب للسفر في القطار الخفيف. هذا الإجراء ينطوي على رسوم.

التحقق متعدد الركاب متاح فقط من خلال ترتيب سفر من نوع القيمة المتراكمة الذي يتم شحنه دون تخفيض خاص، أو ترتيب سفر يتم شحنه في ملف التعريف الشخصي الشبابي.

التحقق بواسطة بطاقة راف-كاف

في المحطات على مستوى الشارع – ينبغي عند وصولكم لجهاز التحقق تحديد عدد المسافرين وبعد ذلك إرفاق بطاقة راف-كاف بالجهاز لإجراء التحقق. في حال رغبتكم بتغيير عدد المسافرين، يجب عليكم وضع بطاقة راف-كاف مرة أخرى على الجهاز وتغيير عدد المسافرين ثم انتظار التأكيد.

في محطات المترو – عليكم التوجه إلى بوابة الدخول للمنصة وإرفاق بطاقة راف-كاف بالبوابة، ثم الانتظار حتى مرور آخر راكب.

التحقق من خلال التطبيقات في جميع أنواع المحطات – يجب تحديد عدد الركاب والانتظار لحين تلقي رموز QR بعدد الركاب المحددين.

انتباه! عند الخروج من محطة المترو، سيُطلب منكم تمرير رمز QR لجميع الركاب عند بوابة الخروج من المحطة.

بالتأكيد! تستلزم جميع السفريات في القطار إجراء التحقق، حتى للمسافرين الذين يحملون ترتيب سفر يمنح تخفيضات مختلفة وإعفاء من الدفع، بما في ذلك حوفشي قُطري، وحوفشي يومي، والمتدربون في الدورات التحضيرية ما قبل العسكرية، والجنود في الجيش والمتطوعون في الخدمة الوطنية أو في سنة الخدمة.

أنت ملزم بتفعيل البطاقة عند كل سفرة، بغض النظر عن نوع العقد الذي لديك، وهذا يشمل سفريات التنقل.

لمدة 90 دقيقة من وقت التفعيل، يمكن القيام بسفريات غير محدودة في الحافلات والقطار الخفيف، ضمن نطاق هوائي يصل إلى 15 كم (السفرة باللون الأصفر) بتكلفة رحلة واحدة (5.5 شيكل).

للتحقق من نطاقات السفر والتكاليف انقر.

تذكر! على الرغم من عدم إضافة أي رسوم، يلزم التحقق من البطاقة عند كل سفرة!

جميع التذاكر والترتيبات تستلزم التحقق.

وفقًا لتعليمات وزارة المواصلات، يسري التزام التحقق على جميع أنواع بطاقات راف-كاف والتطبيقات عند كل سفرة، بغض النظر عن الملف الشخصي المؤهل للحصول على تخفيض أو سفرة مجانية.

القيمة المتراكمة هي ترتيب سفر يتم فيه شحن بطاقة راف-كاف بمبلغ معين من مالي لاستخدامها بعد ذلك في السفريات المنفردة. وفي هذا الترتيب، وتحديًا في العقود المختلفة، يتم منح تخفيض بموجب ملف التخفيض الشخصي للمسافرين (مستحقي التأمين الوطني، الأشخاص ذوي الأعاقة، المواطنين كبار السن، الطلاب والأطفال والشباب)..

للمعلومات الكاملة حول التخفيضات والاستحقاقات، انقر هنا.

يُعفى الأطفال دون عمر 5 سنوات من الدفع مقابل السفر في المواصلات العامة، إذا كانوا برفقة راكب قام بدفع الأجرة (يُمنح الإعفاء لطفل واحد فقط لكل راكب يمتلك تذكرة، ويحق للطفل الثاني الحصول على تخفيض بنسبة 50٪). يحق للأطفال ما بين سن 5 – 18 عامًا (أو أكثر من 18 عامًا إذا كانوا يدرسون في الصف الثاني عشر أو في التعليم الخاص) الحصول على تخفيض بنسبة 50٪، ويتم منح التخفيض عند الدفع باستخدام بطاقة راف-كاف أو التطبيق.

للمعلومات الموسّعة حول هذا الموضوع، انقر هنا.

للحصول على إعفاء من الدفع مقابل السفر على الخط الأحمر، يجب عليك شحن ملف تعريف مناسب على بطاقة راف-كاف.

المستحقين للإعفاء من الدفع

• المواطنين الذين تبلغ أعمارهم 75 عامًا فأكثر.
• المكفوفين.
• المتطوعون – الجندود في الخدمة التطوّعية، والمتدربون في الدورة التحضيرية ما قبل العسكرية أو نصف السنوية، والمتطوعون في الخدمة الوطنية والمتطوّعون في سنة الخدمة (يجب إبراز بطاقة صالحة).
• الأطفال دون سن 5 أعوام (بشرط وجود طفل واحد برفقة شخص بالغ. ويحق للطفل الثاني الحصول على تخفيض بنسبة 50٪).
• أفراد قوات الأمن: الجنود بالزي الرسمي ، وضباط شرطة والحرّاس (يجب إبراز بطاقة صالحة).

للحصول على القائمة الكاملة انقر هنا.

يرجى الانتباه! يتطلب الملف الشخصي الذي يعفي من الدفع أيضًا التفعيل عند كل سفرة.

يسعدنا جدًا الاستماع إليكم بأي طريقة تختارونها!

لراحتكم، خدمة الرد الهاتفي لطاقم القطار الخفيف متاحة على الرقم: 9943*.

يمكنكم التواصل معنا أيضًا من خلال صفحة الفيسبوك الشخصية للقطار وعبر البريد الالكتروني: Service@tevelmetro.co.il

يمكنكم أيضًا الوصول إلى أحد مراكز الخدمة التالية:

• مركز الخدمة في يافا، حتسروت يافا، طريق شلومو 4، تل أبيب-يافا.
• مركز خدمة كرليباخ في محطة المترو كرليباخ في تل أبيب.

أيام وأوقات عمل مراكز الخدمة

أيام الأحد-الخميس – ما بين الساعة 08:00 و 20:00.

أيام الجمعة وأمسيات العيد – ما بين الساعة 9:00 و 13:00.

• لاستفسارات الجمهور اضغطو هنا.
• لتحديد غرض مفقود اضغطو هنا.
• للإبلاغ عن وجود خطر أو عطل اضغطوا هنا.
• لتقديم طلب اعتراض اضغطوا هنا.

يحتوي القطار الخفيف على عربتين متصلتين بطول إجمالي 70 م وعرض 2.65 م. العربات متاحة للكراسي المتحركة وعربات الأطفال. ويحتوي جزء من المساحة في العربات على مقاعد ثابتة، بينما يسمح الجزء الآخر بالوقوف المريح مع العديد من مقابض الإمساك إضافة للجلوس على مقاعد قابلة للطي. تشتمل كل عربة على نقاط لتثبيت الكراسي المتحركة. كما يتم تعديل شدة الإضاءة وحجم الكتابة على اللافتات لملائمة الأشخاص ذوي الإعاقة. لا تُغلق أبواب عربات القطار الخفيف تلقائيًا، ولكن يتم إغلاقها بواسطة سائق القطار فقط. ولتجنب أي خطر يتم تركيب كاميرات للسائق لاستخدامها قبل إغلاق الأبواب. كما يصاحب إغلاق الأبواب وميض وصافرة لضمان الوصول الكامل لجميع الركاب.

نعم.

يُسمح لكلب الإرشاد الذي برفقة شخص كفيف أو ضعيف بصريًا وكذلك الكلب أثناء التدريب المرتدي لسترة عليها نقش “كلب إرشاد في التدريب” بدخول القطار الخفيف أثناء تقييده برباط “مقود”.

إضافة لذلك، يُسمح لكل كلب خدمة يرتدي حزامًا بدخول المحطات والقطارات بدون مقود (حاجز فم).

يُسمح بحيوان الخدمة المرافق للأشخاص ذوي الإعاقة بعد تقديم شهادة أو علامة تشير إلى أنه حيوان خدمة.

بالتأكيد! الميزة البارزة للقطار الخفيف هي أنه متاح بالكامل حتى للركاب ذوي الإعاقة. يكون القطار في المحطات على مستوى الشارع على مستوى المنصة، وبالتالي يمكن لعربات الأطفال والكراسي المتحركة الوصول إليه. يتم الوصول إلى القطارات في محطات المترو عن طريق المصاعد والسلالم المتحركة، وحيث يتوقف القطار فيها على نفس مستوى الركاب، من أجل صعود آمن وسهل حتى لعربات الأطفال والكراسي المتحركة بدون درج أو مصاعد الكراسي المتحركة.

كما تم تجهيز العربات ومحطات القطار الخفيف بمساعدات بصرية وسمعية لصالح ضعاف السمع والبصر، وتم توفير المعلومات بالكامل بثلاث لغات: العبرية والإنجليزية والعربية.

تعتبر شركة تيفيل مترو، مشغل القطار الخفيف، إتاحة الخدمة للأشخاص ذوي الإعاقة قيمة عليا وتعمل جاهدة لحماية حقوق جميع الركاب. ولذلك، يمكن لكافة الركاب الوصول إلى جميع محطات القطار والعربات وخدمة العملاء والموقع الإلكتروني والوسائل الرقمية ومسح رمز الباركود، بهدف منحهم تجربة سفر وخدمة مريحة وآمنة.

بالتأكيد.

يمكنك ركوب القطار الخفيف مع عربة أطفال مفتوحة أو مطوية. يمكنك ركوب القطار الخفيف مع عربة أطفال مفتوحة أو مطوية.

يمكن السفر مع حيوان على القطار الخفيف فقط إذا كان بالإمكان وضعه في حضن مالكه أو إمساكه بيده، وفقًا لأنظمة السكك الحديدية لعام 2012، البند 18 (أ).

يرجى الانتباه!

• يجب تكميم أفواه الكلاب وربطها بمقود.
• يجب وضع الحيوانات الأخرى في صندوق أو سلة على نحو يمنعها من إيذاء الركاب الآخرين في القطار أو مضايقتهم.
• يُسمح لكلب التوجيه/ الإرشاد المرافق لشخص كفيف أو كلب في مرحلة التدريب يرتردي سترة عليها كتابة “كلب توجيه في التدريب” بالدخول إلى القطار الخفيف عندما يكون مقيدًا برباط.

يمكن ركوب القطار الخفيف مع سكوتر أو دراجة فقط عندما تكون مطوية.

وفقًا لتوجيهات السلطة القُطرية للمواصلات العامة، يمنع إدخال الدراجات أو السكوترات التي لا يمكن طيها أو التي تتضمن أداة مرافقة مثل سلة أو كرسي أو صندوق تخزين.

يرجى الانتباه! يمنع منعًا باتًا ركوب الدراجة أو السكوترفي منطقة المحطة أو داخل القطار.

توجد شاشات عرض إلكترونية للمعلومات في محطات القطار التي توفر تحديثات في الوقت الفعلي حول وقت وصول القطار الخفيف. تتوفر أيضًا معلومات إلكترونية مفيدة في عربات القطار وتظهر بثلاث لغات.

لا يمكن شراء تذكرة سفر داخل عربات القطار.

بالتأكيد! وهذه إحدى مزايا الخط الأحمر.

يحظى القطار الخفيف في جوش دان بالأولوية عند إشارات المرور، مما يتيح السفر بسلاسة وفي وقت محدد مسبقًا.

في أوقات الطوارئ يرجى الاتصال على الرقم 074-7744400 أو الاتصال على:

100 لشرطة إسرائيل

101 لنجمة داوود الحمراء

102 للإطفاء والإنقاذ

104 لقيادة الجبهة الداخلية

تُنقل أمتعة الركاب التي يتم العثور عليها بدون مالك إلى مركز المفقودات الموجودات في مركز خدمة العملاء للقطارالخفيف. ينبغي الإيضاح بأن شركة تيفيل مترو، مشغل القطار الخفيف، ليست مسؤولة عن المفقودات التي يتم العثور عليها في القطار. يتم إدخال وصف مادي للأمتعة مع تفاصيل مكان إيجادها في نظام المعلومات في شركة تيفيل مترو، بهدف التسهيل على أصحاب الأمتعة المفقودة إيجادها.

في حال أمكن التعرف على صاحب الأمتعة المفقودة، سيحاول موظفو الشركة الاتصال به مباشرة لإعادتها. وفي حال تعذر ربط الغرض المفقود بمالكه، فسيتم الاحتفاظ به في مستودع المفقودات والموجودات لمدة تصل إلى أربعة أشهر وسيتم تسليمه خلال هذه الفترة إلى مقدم الطلب الذي يقدم دلائل وفقًا لأنظمة استرداد المفقودات لعام 1973، البند 6. وبعد انقضاء هذه الفترة، إذا لم يطالب صاحب الغرض المفقود به، فلن يتم الاحتفاظ به في مستودع المفقودات والموجودات وسيتم التعامل معه وفقًا لقانون استرداد المفقودات لعام 1973، البند 4، وإجراءات شركة تيفيل مترو المعدلة له.

في حالة فقدان الأمتعة، يوصى بالاتصال بمركز خدمة العملاء من خلال استمارة إبلاغ عن أمتعة مفقودة.

• تلقي معلومات حول مسارات الخط وساعات العمل وجداول المواعيد.
• إصدار بطاقات راف-كاف وتحديث ملف شخصي ملائم على البطاقة (شباب، مواطن مسن، طالب، وغيره).
• شحن عقد أو ترتيب سفر على بطاقة راف-كاف يدعم السفر على الخط الأحمر فقط (حوفشي قُطري، حوفشي يومي، قيمة متراكمة).
• تلقي معلومات حول رسوم السفر والتخفيضات للمستحقين.
• تقديم اعتراض على الرسوم المضاعفة (غرامة) والمدفوعات.
• تلقي المعلومات والتعامل المفقودات والموجودات.

يرجى الانتباه! لا يمكن شحن عقود سفر لا تشمل السفر على الخط الأحمر للقطار الخفيف.

يوجد مركزان خدمة للقطار الخفيف في خدمتكم:

مركز الخدمة في يافا، حتسروت يافا، طريق شلومو 4، تل أبيب-يافا.

مركز خدمة كرليباخ في محطة المترو كرليباخ في تل أبيب.

أيام وأوقات عمل مراكز الخدمة

أيام الأحد-الخميس – ما بين الساعة 08:00 و 20:00.

أيام الجمعة وأمسيات العيد – ما بين الساعة 9:00 و 13:00.

لراحتكم أيضًا، خدمة الرد الهاتفي متاحة على الرقم: 9943*، في الأيام من الأحد إلى الخميس من الساعة 05:00 صباحًا وحتى الساعة 01:00 ليلًا.

أيام الجمعة – من الساعة 05:00 صباحًا وحتى حوالي نصف ساعة من دخول السبت.

عشية السبت – من انتصاف الساعة بعد خروج السبت وحتى الساعة 1:00 ليلًا.

يمكنك العثور على المعلومات عن أوقات سفرالقطار الخفيف من خلال تخطيط مسار السفر.
يمكنك العثور على المعلومات عن رسوم السفر في القطار الخفيف من خلال تذاكر القطار الخفيف.

يمر القطار الخفيف بخمس مدن: بات يام، تل أبيب-يافا، رمات جان، بني براك وبتاح تكفا.

يبلغ طول الخط 24 كم، نصفه (12 كم) واقع في نفق تحت سطح الأرض (من بوابة إليبيلت في نفيه تسيدك في تل أبيب وحتى بوابة شنكار في بتاح تكفا بالقرب من مفترق جيها). يتضمن الخط الأحمر 34 محطة، منها 10 محطات مترو و 24 محطة على مستوى الشارع. تبلغ المسافة بين المحطات على مستوى الشارع حوالي 500 متر، والمسافة بين محطات المترو حوالي كيلومتر واحد..

إذا لم يكن بحوزتك طلب الدفع، فيرجى الاتصال بمراكز الخدمة. للتفاصيل الكاملة انقر هنا.

إذا مر 45 يومًا على تقديم الاعتراض ولم تتلق ردًا بعد، فيرجى الاتصال بمراكز الخدمة لشركة تيفيل مترو، مشغل القطار الخفيف، على الرقم 9943* أو عبر البريد الإلكتروني: Service@tevelmetro.co.il

قد يؤدي عدم دفع الرسوم المضاعفة (الغرامة) بحلول موعد الدفع الأخير إلى فرض رسوم إضافية (فائدة، ربط، إلخ). إذا لم يتم سداد الدين، فسيتم تحصيله من قبل مكتب التنفيذ..

في حال رغبتك بالاعتراض على طلب دفع الغرامة المضاعفة، يمكنك تقديم طلب من خلال استمارة تقديم.

كما يمكنك تقديم اعتراض في مراكز الخدمة التابعة للقطار الخفيف والموجودة في حتسروت يافا، طريق شلومو 4، تل أبيب-يافا، وفي محطة المترو كرليباخ في تل أبيب.

لمعرفة ساعات العمل وللمزيد من التفاصيل، انقر فوق.

يرجى الانتباه! يجب تقديم التقرير الخاص بكم وأي مستند يثبت ادعائكم.

يمكن دفع الرسوم المضاعفة بالطرق التالية:

1. على موقع القطار الخفيف، انقر هنا.
2. في مراكز خدمة العملاء للقطار الخفيف.
3. من خلال مركز الاتصال الهاتفي على الرقم 9943*.

الراكب بدون بطاقة/ تذكرة.

الراكب الذي لم يفعّل البطاقة/ التذكرة قبل ركوب القطار.

الراكب الذي لم يقدم أو يسلم تذكرته لمفتش القطار.

يرجى الانتباه! وفقًا لتعليمات وزارة المواصلات، لا يشكل شراء التذكرة/ البطاقة تفعيلًا لها، لذلك يجب تفعيل تذكرة السفر التي تم شراؤها قبل ركوب القطار.

الرسوم المضاعفة هي الأجرة الكاملة بإضافة غرامة مالية قدرها 180 شيكل.

لمدة 90 دقيقة من وقت التفعيل، يمكن القيام بسفريات غير محدودة في الحافلات والقطار الخفيف، ضمن نطاق هوائي يصل إلى 15 كم (السفرة باللون الأصفر) بتكلفة سفرة منفردة (5.5 شيكل).

للتحقق من نطاق السفر والتكاليف انقر هنا.

تذكر! على الرغم من عدم إضافة أي رسوم، يلزم التحقق من البطاقة عند كل سفرة!

وطنيا مجانا

عقد يسمح بالسفر في المواصلات العامة لمسافة تصل إلى 225 كم بلا حدود. لا يمكن شحن هذا العقد على بطاقة راف-كاف مجهولة الهوية.

حوفشي يومي

يمنح ترتيب حوفشي يومي السفر المجاني في المواصلات العامة ليوم الشراء فقط. يجب اختيار الترتيب المناسب لنطاق السفر المخطط له في ذلك اليوم (لغاية 15 كم أو أكثر من 15 كم).

قيمة متراكمة

القيمة المتراكمة هي مبلغ من المال يُستخدم للسفريات المنفردة في جميع وسائل المواصلات العامة في إسرائيل. يتم منح تخفيض على هذا العقد بموجب ملف التخفيض الشخصي للمسافرين (مستحقي التأمين الوطني، الأشخاص ذوي الأعاقة، المواطنين كبار السن، الطلاب والأطفال والشباب).

السفرة المنفردة

يمكن شحن الترتيب من نوع سفرة منفردة وفقًا لنطاق السفر. وفي هذا الترتيب، يتم استخدام التحقق من السفرة في نطاق يصل إلى 15 كم أيضًا لسفريات التنقل المجاني لمدة 90 دقيقة بين وسائل المواصلات المختلفة.

يرجى الانتباه! يتم احتساب الأجرة من الآن فصاعدًا وفقًا للمسافة الهوائية. للحصول على خريطة الأسعار الخاصة بوزارة النقل انقر هنا.

تفعيل بطاقة السفر من خلال ترتيب سفر من نوع القيمة المتراكمة أو سفرة منفردة في نطاق يصل إلى 15 كم (منطقة السعر الصفراء) على بطاقة راف-كاف، يسمح بالسفر في جميع وسائل المواصلات العامة دون أي رسوم إضافية لمدة 90 دقيقة من تاريخ التفعيل الأول، ولمسافة تصل إلى 15 كم على خط هوائي في كل سفرة.

معلومات هامة! عند التنقل بين القطارات الخفيفة أو بين القطار الخفيف والحافلة، يجب إعادة تفعيل البطاقة، حتى بالنسبة للأشخاص الذين يمتلكون ترتيب سفر حوفشي شهري، حوفشي يومي، وغيره..

يمكن شحن بطاقة راف-كاف بعدة طرق:

• في آلات التذاكر الموجودة في كل محطة من محطات القطار الخفيف والبالغ عددها 34 محطة.
• في مراكز خدمة على-الخط.
  من خلال مواقع وتطبيقات راف-كاف أونلاين و هوب-أون و راف-باس.

• في مراكز خدمة القطار الخفيف.
• في محطات الشحن الموجودة في المحلات التجارية المنتشرة في أنحاء البلاد.

يرجى الانتباه! لا يمكن شحن ترتيبات السفر وتفعيلها قبل ركوب القطار الخفيف.

يمكن استصدار بطاقة راف-كاف بالطرق التالية:

• بتعبئة استمارة عبر الانترنت على موقع راف-كاف أونلاين أو موقع هوب أون.

• في مراكز الخدمة على-الخط وفي مراكز خدمة القطار الخفيف.
• يمكن شحن بطاقة راف-كاف مجهولة الهوية عبر آلات التذاكر المنتشرة في محطات القطار الخفيف مقابل رسوم 5 شيكل، إضافة لإمكانية شحن ترتيب سفر من نوع قيمة متراكمة أو سفرة منفردة أو حوفشي يومي.

يرجى الانتباه!

• لإصدار بطاقة راف-كاف شخصية جديدة يجب إحضار بطاقة هوية أو جواز سفر أو رخصة قيادة.
• الأطفال دون سن 16 عامًا ملزمون برفقة ولي الأمر وبتقديم بطاقة هوية ولي الأمر مع الملحق.
• يطلب من المستحقين للتخفيضات إحضار المستندات المنسابة. للمزيد من المعلومات حول أنواع ترتيبات السفر، انقر هنا.
• للمعلومات حول التخفيضات والاستحقاقات – انقر هنا.

هناك ثلاثة أنواع من تذاكر السفر لاختياركم: راف-كاف شخصي، راف-كاف مجهول الهوئية جزئيًا، راف-كاف مجهول الهوية.

للتوسع حول الموضوع انقر هنا.